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J'ai fait une erreur lors de ma commande, que dois-je faire ?
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MA LIVRAISON

Quels sont les modes de livraison que vous proposez ?
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Comment puis-je suivre mon colis ?
Comment suis-je averti de la disponibilité de mon colis dans mon Point Relais ?
Je n'ai pas reçu mon colis alors qu'il est indiqué comme "livré", où est-il ?
Mon colis est indiqué comme "retourné", que dois-je faire pour le recevoir ?

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Il manque un article dans ma commande, que dois-je faire ?
Un des produits que j'ai reçu est défectueux, que dois-je faire ?
Combien de temps ai-je à ma disposition pour retourner un article ?
En combien de temps mon remboursement est-il effectif ?